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金山WPS章庆元谈转型:特色软件服务是我们的护城河

2018-09-30 14:20

  雷军推动小米风光上市,而雷军旗下的另一家上市公司金山软件在2018年持续发力,除了网游业务转亏为盈,其云服务和办公软件业务也推出了新计划。金山WPS副总裁章庆元在接受环球网记者采访时指出,金山WPS已从工具型产品转为服务,其软件服务主打的“中国特色” 是其坚实的护城河。

  谈到金山,很多人可能会想到它的办公软件WPS——也就是Office办公室软件的 “中国版”。据2016年的数据显示,WPS办公软件用户占国内办公市场用户总规模的27.81%,是国内领先的办公软件及服务提供商。这是什么意思?这意味两年前,在中国已经有超过四分之一的大众使用WPS作为办公软件。

  面对微软Office这样强劲的对手,WPS的突围秘诀是:加入更符合用户需求的功能,并带入“中国特色”。章庆元介绍道,使用微信打开WPS小程序后,如果在笔记本上使用WPS,即便写到一半突然关机,在手机上也能看到完成到一半的内容,而且还能在手机上继续编辑。 “像你们记者平时出差,如果在火车上用手机写稿,抵达目的地后,一开电脑就能看见完整的档案”。

  谈到中国特色,章庆元举例称,印章、审批流程、水印、公文标准都是中国的特色。另外,在微软Office的excel里面输入21位数的身份证号码,excel是无法识别该数字用途的,但是WPS就能判读该数字是个人ID,其他像是文档管控的理解也有所不同。

  由于多年开发积累了大量用户的反馈,WPS成功做出自己的利基和特色。面对同样强大的微软Office,金山的看法是,“我们并不追求功能的大而全,也不会去跟Office对比,Office基本功能对一般人而言已经够用了,现在我们有1000多个研发人员,都在做所谓的‘中国特色’ ”。

  在采访中,章庆元透露,WPS手机版在国内市场占有率已超过90%,PC版超过30%。在这过程中,许多人都是因着网友、朋友的“口碑”而加入。

  面对已经打出一片江山的WPS,如何进一步将这样的成果转化为利润,一直都是业界关心的问题。尤其市场上普遍认为,中国用户没有使用者付费的观念。

  据悉,WPS目前的盈利模式是企业版、广告和内容增值服务。由于高知人群较多,消费能力强,产品受欢迎的程度不断升高。

  章庆元并不认为中国用户“不付费”。“中国环境越来越好,正版化意识也越来越强,盗版office越来越难找,一个WPS又能用又挺好用的,为什么不买?” 他发现,“现在有些用户付费意愿其实挺强的,只要他用得挺好,尽管广告本来就不太打扰,但有些用户会买我们的模板,那他干脆就加入会员,一年就七八十元。”

  市场正在改变中,WPS也不断寻求新的突破点。对于未来的增长计划,章庆元透露金山WPS在办公软件业务上,今年推出新功能——私有云WPS安全版。

  金山的思路是,看见了政府和企业对于文档安全保密的需求。近年来,勒索病毒入侵、公司文档被私自拷贝和复用等等,企业泄密事件层出不穷。在金山面向政府单位的服务过程中,90%以上的用户都对金山提出过安全加密的需求。这使得金山今年进一步推出了文档安全的新功能。

  章庆元表示,金山企业内部核心的经营数据像是工资表,都是使用WPS的安全文档制作。

  章庆元拿出手机,向记者展示了WPS文档的微信小程序,上面放置了分类好的WPS文档。他点击了一下总裁室总结会说:“这些都是我们内部很隐秘的会,比如这群是核心业务数据,绝对是我们最机密的信息,包括用户数、云数据、增值业务、广告业务、年度经营数据,经过加密,就算分享出去,别人也是无法开启的。”

  国内的安全的需求和国外也有所不同。例如,中国很特殊的东西“章”,在国外是没有的,国外可能更多是手写签名、数字签名。中国文化里自然而然会存在印章的角色,从历史上就是如此,是一个很特别的传统,印章在文档中出现是很重要的。“这类细节非常多,我们基于这些观念出发” 章庆元说。

  章庆元坦承,过去多年,金山一直在追赶国外的产品,但是近年来,金山的策略和趋势已经转变。“我们越来越多在谈,你有什么特色,如何做一个国产的产品、本土化的产品。” 金山的路线正经历转换,内部不断提问:你能提供什么服务,能更好地解决国内用户需求。